書かない・待たない・迷わない
住民にも職員にもやさしい「窓口改革」を実現
ゆびナビぷらすを導入すると
窓口業務はこんなに変わります
3つのパターンで誰ひとり取り残さない窓口に！
CASE1来庁し、自治体窓口で電子申請を行う
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自治体（窓口）
ゆびナビぷらすで
ヒアリング実施 -
本人確認書類読み取り
マイナンバーカード
運転免許証等 -
ゆびナビぷらす上で
申請書を作成 -
申請書完成！
CASE2スマホ・PCで事前に申請し、本人確認のみ来庁
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自宅
インターネットで
自宅から事前申請
QRコード生成 -
自治体（窓口）
QRコードを提示して
申請書を読み出し -
窓口にて本人確認実施
CASE3来庁せずにスマホ・PCで申請を完結
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自宅
インターネットで自宅から事前申請
マイナンバーカードで個人認証
キャッシュレス（＋郵送料含む） -
自治体申請書データ到着
申請を承認後
基幹系システムへ連携し証明書発行 -
自宅
自宅で
証明書受け取り
追加予定の拡張機能
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来庁予約機能
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決済連携オプション
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利用者ポータル
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ワークフロー機能
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外国語対応
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障がい者対応
このほかにも様々な機能を追加予定です。
詳しくは下部のフォームよりお問い合わせください。
主な導入事例
CASE1転入申請時の住民の在庁時間が50％減
転入時の申請書記入、住基システムへの入力、
その他（ヒアリング、他課案内、過不足修正）において、対応時間の削減を実現
CASE2おくやみ時の対応時間が60％減＆負担軽減
保険医療課や税務課など複数の課をまわらなければならかったが、
事前予約・申請書の作成等によって来庁時間2時間以上から40分程に削減
よくあるご質問
ご相談・お問い合わせ
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