個人情報保護
個人情報保護方針
株式会社ＢＳＮアイネットは、高度化するネットワーク社会において、多様化するお客様のニーズを満たし、信頼性・安全性及びセキュリティの高いシステム・サービスの提供を行うことを基本理念とし、以下に示した基本方針に基づき、個人情報および特定個人情報の保護に努めます。
- システム・サービスの提供及び各種事業活動を考慮し、個人情報の取得、利用及び提供において適切な取扱いを行います。
- お客様の要求事項に加え、関連法規、国が定める指針その他の規範の遵守及び社会的要求事項に配慮いたします。
- 個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めるとともに、発生した問題に対して適切に対処いたします。
- 個人情報保護に関する苦情及び相談への対応を適切に行います。
- 個人情報保護マネジメントシステム及び情報セキュリティマネジメントシステムを構築し、その有効性を継続的に改善いたします。
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2004年 6月21日制定
2021年 6月 1日改定
株式会社ＢＳＮアイネット
代表取締役社長 南雲 俊介
個人情報の取り扱いについて
- 個人情報に対する当社の基本的姿勢
株式会社ＢＳＮアイネットは、お客様の立場に立った、より良い情報システム・サービスの提供を目指しております。その中でも、お客様のプライバシー・個人情報保護については、当社の事業活動の基本であると共に、社会的責務であると考えております。
また、近年の社会的要請を受けて、プライバシーマーク制度でのマーク使用認定、 ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）認証を県内でいち早く取得するなど、積極的に取り組んでまいりました。
ここに、「個人情報保護方針」を宣言するとともに、個人情報保護法の主旨を尊重し、これからも継続的改善に努めてまいります。
- 個人情報とは
個人に関する情報で、当該情報に含まれる氏名・生年月日その他の記述などによって、特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別できるものを含む）を個人情報といいます。
法令では、生存する個人に関する情報に限定されていますが、当社では、すべての個人情報を保護の対象としております。
- 当社が取扱う個人情報
当社は、当社が実施したマーケティング活動、営業活動、製品・サービス提供に関する活動、セミナー実施活動、人材採用活動、従業員の人事管理等に伴い、次の様な個人情報を取扱っております。
- マーケティング活動、営業活動、各種団体活動（県外郭団体、業界団体等）において取得した名刺等の個人情報
- 製品・サービスの提供及びアフターメンテナンスの実施において取得した、連絡先（メールアドレスを含む）等の個人情報
- お客様からの問い合わせ、カタログ等の資料請求時に取得する連絡先及び送付先（メールアドレスを含む）等の個人情報
- セミナーの申し込み者、出席者の個人情報及びセミナーにおいて実施したアンケート情報
- 各種情報処理サービス、システム開発を請け負うにあたり、当社のお客様より委託される個人情報
- 注文書、契約書等に記載された個人情報及び契約等の履行に伴う取引情報
- 人材採用活動において取得する履歴書等の個人情報
- 外部委託、技術者採用において取得する業務履歴、スキル等の技術者情報
- 当社に来訪された方の受付・入館に関する記録に含まれる個人情報（監視カメラの映像を含む）
- 従業員に関する個人情報
- AI機能の分析・開発の為に、取得する個人情報（画像・映像データ）
- 個人情報の利用目的
当社は、個人情報を以下の目的に利用いたします。
- 製品・サービス提供およびアフターメンテナンスの実施に伴う連絡を行う為、また、関連する情報を提供する為
- 当社への問い合わせ、ご相談、資料請求等に対する回答または資料送付を行う為
- 当社の製品・サービスの紹介、セミナー開催等、当社の事業活動のご案内（※１）
- システム企画、ソフトウェア並びにパッケージソフトウェアの設計・開発、提供及びサポートサービス（システム導入、保守、教育・訓練、データ移行）、受託情報処理サービス、ＩＤＣサービス等、当社のお客様から委託された範囲の情報処理を行う為（※2）
- 契約の履行、契約後の管理を実施する為
- 当社の人材募集において、採用または不採用を決定する為（※３）
- 外部委託、技術者の採用において、業務経歴、スキル等の十分性を確認する為
- 防犯・安全対策、セキュリティ対策の為
- 雇用管理（人事、給与、労働安全衛生、福利厚生、教育研修等）、社会保険・労働保険事務、業務連絡等社内サービスの為
- 当社の製品・サービスに組み込む、AI機能の分析・開発の為
※1. この利用については、お客様の要求により停止することができます。※2. お客様名及び委託された業務の内容については、当社とお客様との間の機密保持契約に基づいて、公表することはできません。※3. 不採用となった方の提出資料は、6ヶ月以内に本人に返却するか、裁断又は焼却による廃棄処分といたします。
（原則として、履歴書は返却、エントリーシートは焼却処分としています。）
- 利用目的以外の利用について
前記以外の目的で個人情報を利用する必要が生じた場合には、法令により許される場合を除き、その利用について、事前にご本人様に明示し、同意を得るものといたします。
- 個人情報のご本人様へのアクセスについて
「4. 個人情報の利用目的」に記載された目的を達成する為に、電話、FAX、電子メール、郵便、宅配便等を利用して、ご連絡、ご案内、資料の送付等を行う場合があります。
- 個人情報の第三者への提供
当社が保有する個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供又は開示いたしません。
- 個人情報を提供していただいたご本人様の同意がある場合
- 個人情報を提供していただいたご本人様又は他の第三者の生命、身体又は財産の保護の為に必要であって、ご本人様の同意を得るのが困難である場合
- 法的な命令等により個人情報の開示を求められた場合
- 業務を円滑に進める等の理由で、ＢＳＮアイネットグループ各社又は外部委託業者に取扱いを委託する場合（9.個人情報処理の外部への委託 参照）
- 個人情報の共同利用について
当社が保有する以下の個人情報は、業務を円滑に進める為に、ＢＳＮアイネットグループ各社（関連会社に掲載されている各社）と共同で利用する場合があります。
- ハードウェア保守、ソフトウェア保守、サポートサービスの為、契約をしているお客様の連絡先（メールアドレスを含む）等の個人情報（氏名、会社名、会社住所、社電話番号、メールアドレス など）
- 契約後の管理（支払・請求業務）の為、その担当者に関する個人情報（氏名、会社名、会社住所、社電話番号、メールアドレス など）
取得方法は、名刺、書面、お問い合わせフォームなど
また、以下の個人情報については、共同開発を目的として、関連する企業（顧客、協力会社 等）と共同で利用する場合があります。
- AI機能の分析・開発の為に、取得する個人情報（画像・映像データ） 取得方法及び詳細は、個別に同意書等により明示いたします。
共同して利用する個人情報の管理についての責任は、「16.責任者」に記載されている通りです。
- 個人情報処理の外部への委託
当社が保有する個人情報の処理について外部委託する場合には、個人情報保護に関する当社の選定基準に基づき委託業者を選定し、契約により個人情報保護を徹底するとともに、委託業者に対して、適切な管理・監督を行います。
また、委託業務に従事する者に対しては、事前に個人情報の保護に関する教育を実施してから業務に従事させるよう、業務委託先に対して徹底いたします。
※各種情報処理サービス、システム開発を請け負うにあたり、当社のお客様より委託された個人情報については、お客様の承諾がない限り外部委託または提供はいたしません。
お客様の承諾を得て、外部へ委託または提供する場合には、上記と同様に対応いたします。 - 個人情報の保護対策の実施
当社は、保有する個人情報を保護する為に、以下の対策を実施いたします。
- 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩を防止する為に、社内規程を整備し、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正処置・予防処置により継続的な改善に努めます。
- 従業員に対して、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守する為に啓蒙活動及び定期的な教育を実施いたします。
- 監査責任者を選任し、個人情報保護に関する社内取組について定期的に監査を実施いたします。
- 保有する必要がなくなった個人情報については、確実に返却・消去いたします。
- 個人情報の送付・送信については、暗号化対策の実施、当社データセンター配送便の利用、機密保持に関する契約を締結した配送業者のみの利用限定により対応いたします。
- データセンター配送便について
当社のデータセンター配送便は、セキュリティシステムを実装しております。
また、必要なセキュリティ教育を実施した当社の専門要員が配送を担当しております。
※セキュリティシステムの詳細については、防犯対策上、ご説明することはできません。
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Webサイトについて
当社のWebサイトには、他のWebサイトへのリンクが張ってありますが、他のWebサイトの個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いません。
当社のWebサイトにアクセスした場合、アクセス履歴が自動的に収集されます。この情報にはお客様のIPアドレス、閲覧したページ、アクセス時間等を含んでおりますが、お客様の個人を特定できる情報は含まれておりません。
アクセス解析について
当サイトでは、クラウドサーカス社の提供するマーケティングオートメーションソフトウェア「BowNow」およびGoogleのウェブ解析サービスである「Google Analytics」を利用しており、クッキーを用いて匿名のトラフィックデータを収集しております。これらより得られたデータは、当サイトの管理や利用状況の分析などに利用させていただきます。
- クッキー (Cookie) とは、ウェブサイトの運営に利用されるサーバ（HTTP）から利用者のブラウザに送信される識別データですが、個人を特定できる情報を含むものではありません。
- クラウドサーカスBowNowのプライバシーポリシーについてはこちらをご確認ください。
- Googleのプライバシーポリシーについてはこちらをご確認ください。
アクセスログについて
お客様が当社のWebサイトにアクセスされますと、お客様のアクセス履歴が自動的に記録されます。この情報は、お客様のIPアドレス、閲覧したページ、アクセス時間等を含んでおりますが、お客様の個人を特定できる情報は含まれておりません。
このアクセス履歴は当サイトの管理や利用状況の分析などに利用させていただきます。
「リクナビ」について
当社は、人材採用において、「リクナビ」（株式会社リクルートが提供するインターネット上の就職情報サービス総合サイト）を経由して受付しています。
「リクナビ」での個人情報の取扱いについては、「リクナビ」の個人情報保護に関するサイトを参照してください。
電子メールでのお問い合わせについて
当社のWebサイトの各ページには、お客様からの問い合わせを受け付ける為のメールアドレスが掲載されています。
電子メールでお問い合わせいただいた場合には、お客さまのメールアドレス及びメール本文等に含まれた個人情報が送信されますことをご理解の上、ご利用ください。
- 苦情、訂正・利用停止等の対応について
当社では、個人情報の主体であるご本人様からのお問い合わせにお答えする為に、「お問い合わせ窓口」を設置いたします。
ご本人様から当社の保有個人データ又は第三者提供記録に対し以下の要求を受けた場合には、ご本人様の意思を尊重し、合理的な範囲で必要な対応をいたします。
- 利用目的の通知
- 内容の確認（開示）
- 内容の訂正
- 利用の停止及び第三者への提供停止（一部または全部）
各種要求については、「お問い合わせ窓口」にご連絡くださるようお願いいたします。
こちらから改めてご連絡し、必要書類等のご案内をいたします。
また、書類受付時に、ご本人様を確認できる証明書等の提示をお願いしておりますので、予め、ご了承ください。
結果は、他の方法による同意が得られる場合を除き、原則として郵送にてお知らせいたします。
対応に当たっては、郵送料等の実費をご負担いただきます。加えて、「a.利用目的の通知」または「b. 内容の確認（開示）」につきましては、事務手数料として1000円をご負担いただきます。お支払い方法については、別途お知らせいたします。
※委託された業務に関するお問い合わせについては、お答えすることはできません。
- 責任者 「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申し出先
- 改訂について
当ページは、個人情報の保護対策改善の為、また、法令その他の規範の変更に対応する為に、内容を改訂することがあります。
変更があった場合には、当社ホームページのトップページに一定期間（30日を基準とし、それ以上の期間）掲載いたしますので、都度ご確認くださるようお願いいたします。
- 責任者
個人情報保護に関する責任者：個人情報保護管理責任者（専務取締役 佐藤英太）
- お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせについては、下記のお問い合わせ窓口にお願いいたします。
2005年 4月 1日制定
2021年12月20日改定
株式会社ＢＳＮアイネット
代表取締役社長 南雲 俊介
お問合わせ
個人情報に関するお問い合わせについてはこちらよりお願いいたします。